Vi tager forbehold for udsolgte varer og for prisfejl.
I det følgende finder du vores forretningsbetingelser. De er baseret på lovgivningen. Modsat fysiske butikker skal netbutikker have forretningsbetingelser, du skal være bekendt med. De vigtigste er:
1) du har altid 14 dages returret på varer, der er købt via Internettet og i særlige situationer også en længere returret. Returretten gælder også, når du afhenter varen i den fysiske butik.
2) alle oplysninger om dig opbevares elektronisk og fortroligt. De ligger beskyttede på sikre servere andre steder i landet.
3) du skal selv sørge for at at gennemføre handlen korrekt. Løber der f.eks. ekstra portoudgifter på, fordi du har adresseret forkert eller ufuldstændigt, betaler du selv de ekstra udgifter. Ring eller skriv, hvis du bliver i tvivl om noget, vi vil meget gerne hjælpe.
4) laver du en bankoverførsel, skal du betale med det samme. Vi reserverer kun din bestilling i 48 timer og PBS bruger de fleste af de 48 timer til transaktionen..
Du kan bestille varer via hjemmesiden, pr. telefon og via email. Alle aftaler og alle handler indgåes på dansk. legetoys, skødshovedvej 21, 8420, Knebel. Tlf. 86 35 08 88 mellem kl.10 og kl. 18 mandag - fredag og mellem kl. 11 og kl. 17 på lørdage. Emailadressen er legetoys@legetoys.dk
Den pris, du betaler for varen er i danske kroner incl. moms. Alle priser er dagspriser. Leveringstiden er normalt 1-3 hverdage fra du har sendt din bestilling, til den kommer med posten, hvis der ikke udtrykkeligt står noget andet ved varen. Overskrides denne tid får du besked så hurtigt, som muligt. Vi leverer med Postdanmark.
I legetoys kan du betale enten med Dankort, ved en almindelig bankoverførsel og ved at benytte PayPal. Vores konto hedder legetoys@legetoys.dk. Vælger du at bruge PayPal, skal du huske at lægge 4% på prisen, idet PayPal afkræver netop det beløb hos legetoys. Til gengæld kan du bruge alle mulige betalings- og kreditkort. Uanset, hvordan du vælger at betale, sendes oplysningerne krypteret og legetoys har kun adgang til de oplysninger der er nødvendige for at gennemføre handelen.
Vælger du at betale med bankoverførsel, reserveres dit køb i to bankdage, derefter slettes det. Det betyder, at ved en bestilling sendt mandag, skal indbetalingen kunne ses på vores konto onskdag. Bestiller du fredag, skal indbetalingen kunne ses mandag.
Du har 14 dages fortrydelsesret på alle varer, du køber på Internettet - og naturligvis også i legetoys. Fortrydelsesretten gælder fra den dag, du modtager varen. Julegaver, der er købt fra og med den 1. november, kan endda byttes helt til den 10. januar.
Angiver du en ufuldstændig adresse, således at varen returneres til os af Post Danmark, skal du selv betale den fulde porto ved den næste forsendelse.
Du kan fortryde dit køb ved at undlade at modtage pakken, ved at returnere den med postvæsenet og ved at aflevere den her på adressen.
Bemærk, at vi ikke modtager returpakker eller andet på efterkrav.
legetoys skal kunne sælge dit fortrudte varekøb igen og det er kun muligt, hvis varen tilbageleveres i den intakte, originale emballage.
Det er ikke strengt nødvendigt, men det er praktisk for begge parter, vhis du begynder med at sende en email hertil.
Købeloven giver dig en reklamationsret på ikke mindre end 2 år. Hvis du får brug for denne ret, skal vi bare have navnet på den, der i sin tid købte varen. Du behøver ikke at lede efter kvitteringer eller andre købsbeviser.
Reklamationsretten omfatter fabrikationsfejl og mangler. Bliver varen defekt som følge af almindeligt slid, voldsom leg eller ukorrekt anvendelse er det ikke omfattet af reklamationsretten.
Hvis du modtager en vare der er blevet ødelagt under transporten eller den går i stykker umiddelbart efter modtagelsen, kan du få tilsendt en ny vare, eller du kan vælge at få pengene tilbage. Det sker naturligvis uden omkostninger for dig.
Hvis din vare går i stykker inden reklamationsfristens udløb, skal du begynde med at sende en email til legetoys. Vi vil derefter anvise dig, hvordan du skal forholde dig.
Ved berettiget reklamation betales alle omkostninger ved forsendelsen af legetoys.
Ekspeditionstiden på garantireparationer er normalt 2-3 uger fra modtagelsen.
Du har altid mulighed for at få at vide, hvilke oplysninger vi opbevarer om dig, men der er ingen overraskelser. Alle oplysninger om dig, stammer fra dig selv og vi bruger dem ikke til andet end til at ekspedere dig bedst muligt.
legetoys er en af verdens sikreste forretninger at handle i, - også når det gælder opbevaring af data. Alle oplysninger om dig opbevares kun elektronisk og i en anden del af landet. Vores adgang til dem er beskyttet af diverse kodeord. Disse kodeord kan ikke aflures, idet legetoys´ computere er meget effektivt beskyttede. Det er kun legetoys og dig selv, der har adgang til information om dig.
Vi videregiver ikke under nogen omstændigheder informationer om dig til tredjepart. De data du opgiver, når du handler hos os, betragtes som fortrolige.